Annuleren van de afspraak
In onderling overleg worden afspraken ingepland in de agenda en wordt tijd voor je gereserveerd. Mocht je onverwacht toch verhinderd zijn op de ingeplande tijd, dan kan je de afspraak zonder enig probleem verzetten op voorwaarde dat je dit ten minste 24 uur van te voren doet. Je kunt afspraken zowel telefonisch of via de mail afzeggen en in onderling overleg herplaatsen. Mocht je een afspraak vergeten zijn of door andere omstandigheden niet in staat zijn de afspraak na te komen, dan wordt de gereserveerde tijd gedeeltelijk in rekening gebracht. Het tarief bedraagt 55 euro en wordt niet door jouw verzekering vergoed. Hiervoor krijg je een persoonlijke rekening thuis gestuurd.
Beroepscode
Om de kwaliteit van de geboden hulp te waarborgen wordt de beroepscode (beroepscode voor psychologen/beroepscode voor psychotherapeuten) gevolgd. De praktijk is aangesloten bij de Landelijke Vereniging voor vrijgevestigde psychologen en psychotherapeuten (LvvP). In het overheidsregister (bij het ministerie van VWS) ben ik (wettelijk) geregistreerd als Gezondheidszorgpsycholoog BIG, Psychotherapeut BIG en Klinisch psycholoog BIG (BIG-register met bijbehorend tuchtrecht).
Klachten
Indien je ontevreden bent over de werkwijze kun je dit te allen tijde bespreekbaar maken. Mocht dit voor jou niet leiden tot een bevredigende oplossing, dan kan je overwegen een klacht in te dienen. Je kan je dan wenden tot de LvvP. Meer informatie is te vinden op www.LvvP.info
Crisisopvang en waarneemregeling:
Praktijk Change heeft geen 24 uurs bereikbaarheid. De praktijk is open op werkdagen van 8.30 tot 17.00. Buiten kantoortijden kunnen clienten zich in geval van crisis wenden tot de huisartsenpost die zo nodig de crisisdienst kan inschakelen. Tijdens vakanties is er een waarneem regeling waarbij een collega bereikbaar is in geval van nood en eerste opvang. Welke collega bereikbaar is voor waarneming wordt kenbaar gemaakt op de openingspagina van de site gedurende vakanties.
Praktijkregels
Het is belangrijk om te beseffen dat indien je verandert van zorgverzekeraar dat je hier tijdig melding van maakt.
Privacy Statement:
Het privacy statement is te lezen via onderstaande link:
| privacy_statement_2025.docx |